闲鱼卖家该如何预防买家无理由拒收?
有个客户咨询我，说她非常生气，买家无理由拒收东西，问我有没有办法维权。今天这篇推文就跟大家聊一下，如何预防买家无理由拒收带来的风险。
一、买家可以无理由拒收么？
答案是，可以!虽然闲鱼不支持七天无理由退货，但是这是在买家签收商品的情况下。如果买家直接拒收的商品，是不适用该条款的。
可是我们之前约定过不退不换的啊!
这个么，作为阿里巴巴食物链底层的闲鱼卖家，别说拒收了，就算签收后买家要退，卖家说不退不换，都有可能行不通，更不要说买家拒收了。
二、为什么买家拒收平台就一定支持买家？
因为平台是不可能让钱货一方的。倘若买家拒收，闲鱼因为卖家说过不退不换，而判决把钱款支付给卖家的话，那对于买家来说等于东西没拿到，钱也没了。此时卖家召回快递的话，等于钱和货都归了卖家，这显然是有失公平的。
同样的道理，如果买家拍下付款后，东西在市场上涨价了(如球鞋，还有之前的头盔)，卖家一样的就是可以不发货，甚至即使发货了，只要买家没签收，依然可以召回快递说不卖了。让买家申请退款。卖家也无需为此承担什么责任。
怎么说呢，闲鱼嘛，又不是淘宝天猫，就是这么任性。
三、如果买家拒收卖家该如何维权？
通常情况下，买家拒收商品，对于卖家来说，最好的结果就是要到往返运费。卖家在拒绝买家退款的原因中，可以选择要求买家支付往返运费，并填写上合理的运费金额。如果买家是无理由拒收的话，客服介入后，会将往返运费给到卖家，剩余款项退还给买家的。
四、有没有例外？
还真有!生鲜易腐类商品，时效性很强的商品，定制类 商品，海外代购类 商品及其他退货后影响二次销售商品，都是不支持无理由拒收的。这点可以参考淘宝不支持无理由退货的品类，规则基本是一致的。
五、有没有预防手段？
作为一个处理过超过3000个淘宝、闲鱼交易纠纷案子的博主，当然有办法预防此类情况。这就给粉丝宝宝们发福利，各位请在微信公众号后台输入“预防买家拒收 ”获取如何预防买家无理由拒收的独家福利。
买家无理由拒收快递
买家无理由拒收快递，一直是卖家很头疼的事，天下没有免费的午餐，即使价格再低，快递还都是要运费的。无理由拒收，可能就要把运费给搭进去了。那么买家无理由拒收快递，需要承担运费么?
一、淘宝现行的规则
下图是淘宝现行的规则。
四通一达作为现在主流的快递公司，拒收的话很多是不会产生返程运费的，这也是为啥很多买家买了包邮商品，拒收后，卖家心里会很不爽的原因。
但是有一家快递公司不同，那就是顺丰，顺丰的话如果拒收是会产生返程运费的。所以各位买家当发现是顺丰寄过来的时候，如果拒收的话，可以先看下自己有没有买运费险。
二、如果产生返程运费的话，那运费多少钱，就是卖家说的算的吗？
这个当然不是，返程多少钱并不是卖家说多少就是多少的。还是要以快递公司实际收取的金额为准。如果买家质疑卖家收取的运费过高，那卖家需要出示快递公司的收费凭证，证明卖家索取运费是和实际运费相符的。
三、闲鱼买家无理由拒收的话，也是按上面说的处理么？
闲鱼交易的话跟淘宝略有不同，我先截图给大家看下规则。
例如生鲜食品、报纸、演唱会门票等这种时效性很强的商品。这些都是不适宜退货的商品。
第二条的理解是，买家无理由拒签的，需要扣除全部运费给卖家，即往返运费。这个跟淘宝不同，淘宝会分包邮或者不包邮，而闲鱼是不管，一律扣除往返运费给卖家后，再做退款。第二条的后半句也是提醒卖家，不要耍性子，买家拒收退回后你再拒收。即使你再拒收，闲鱼还是会扣除运费后退款给买家的。这点要请广大闲鱼卖家留意。
