不知道大家有没有在结束通话后,收到这样类似开头的短信:感谢您致电**公司。这些短信有的是在介绍公司的产品或者产品的促销活动,有的是公司对客户的节日祝福等等。这些在手机通话结束之后收到的企业提前编辑好的信息,就是挂机短信。
企业为什么设置挂机短信?挂机短信的这些优点你们都了解吗?
第一,宣传及时,效率高。企业设置挂机短信,客户在挂断电话后立即发送短信,客户马上收到短信,在第一时间做到了企业的宣传工作,加深客户的印象,避免被忽略,有效提高了宣传的效率。
第二,省时省力省钱。由于挂机短信时效性很高,来电之后就发短信,不用耗费大量的人力物力,自动发送宣传内容,大大节约了宣传的时间与成本。
第三,提高客户的信任度。客户在刚结束通话后就收到问候短信,用户的体验感是很好的,觉得这个企业的服务态度良好,不仅提升了客户的好感度和信任度,也有利于建立公司的优良形象与口碑。