九种类型的客户
如何面对不同的客户都能实现成交呢？因为客户分为九种类型，你谈客户的时候把类型划分错误就代表着你的成功率会大大的降低。现在就告诉你客户分为哪九种类型，并告诉你针对这九种类型的客户我们的成交话术是什么，因人而异实现成交。
一、犹豫不决型
这种类型的人，我们首先要分析他为什么会犹豫不决，首先我们要分析他就是个犹豫不决的人，性格使然，还是因为让他犹豫不决的事是因为动力不足，他考虑不清楚他当下的好处。因为我们要分析犹豫不决的原因去对症下药。
比如客户本身是一个缺乏主见的人，那我们就应该启发客户，去“画饼”，让客户能感受到他购买了你的产品后的“场景”，去挖掘客户的目的，这样你就能方便的去“比对”客户需要的“场景”。
另外针对购买犹豫不决的客户，那我们就要想办法去加大他的购买决心。比如说：当下购买了之后，会享受某某的购买政策，同时会拿到什么样的赠品，会参与什么样的抽奖，并且未来还会有什么样的深远利益，甚至现在我还可以给你送一张VIP卡等等。所以对于当下犹豫不决的客户，你就描绘当下的成交后的好处，以达到对方的期许值。
二、牢骚抱怨型
针对这种类型的客户，我们首先要了解客户为什么这么抱怨。是不是在这方面吃过亏？一朝被蛇咬十年怕井绳？那我们就要讲我们和他之前购买过的那种产品或者那种商家的区别性，让客户能用新的眼光来对待我们的产品。
同时我们要表现出自己的理解和倾听以及尊重，我们要拿出自己沉默、认同、倾听的姿态来让客户发泄出自己的情绪。等客户发泄完自己的情绪后，肾上腺素下降，就会发现你一直都在理解他，觉得你这个人非常的不错，愿意听他发牢骚，这样客户更愿意和你产生信赖，更愿意和你沟通，从而产生合作。
三、傲慢挑剔型
这种客户往往骨子里还有些小小的傲骨，觉得自己很自信、很专业。同时自己已经养成了见什么事情都要怼一怼，碰见这种客户最好的方式就是要给客户介绍自己的精品产品、旗舰产品。
因为碰见这样怼天怼地怼一切的客户，你如果拿出不太好的产品会直接被客户产生放在心里的最下面，如果我们一上来就拿自己最好的产品推荐给客户，客户就会觉得你的层次比较高，一旦客户接受不了你这种高层次的产品和价格，在你向下推销你的其它产品的时候就会变的容易的多。
同时，这种客户我们需要恭维，比如一看您就是讲究人，选产品都是最好的，您懂的可真多，您的专业能力太强了，以后我可要常像你学习等等，这样客户会更加的相信你，也会主动的交你一些知识，从而达到成交。
四、斤斤计较型
社会上有很多这种斤斤计较的人，这种人都非常喜欢占便宜，有的时候往往会认死理。针对这种人我们要公开的去证明我们产品的价值，定价的合理性，以及公开公正透明。然后我们把客户拉到一边，说我们能为客户提供什么样什么样的政策，什么样什么样的礼品，并告知客户你可千万别说出去，给客户一种占便宜的感觉，当客户找到一种窃喜感的时候，客户也就成交了。
五、不直接拒绝型
我们的产品无论什么客户都说好，就是不做决定，针对这种客户我们就要去探寻客户为什么不做决定，阻挡客户做决定的因素到底是什么？只要我们能探寻出客户的真实理由，我们才能对症下药。
对待这样的客户，我们有的时候要用探测的方法去探寻客户，比如和客户沟通说您该不会是觉得我们的产品太贵了吧？如果对方真是觉得是这个问题，客户会表露出来，如果不是，我们要继续探测其它原因吗。这时候一定要一鼓作气的问下去，您该不会是觉得我们的产品质量有问题吧？您该不会觉得我们的产品售后有问题吧等等。。。
如果对方一直都说不是，那我们就要问如果这些都不是问题，那您还需要考虑什么呢？通常在这样的问话方式下，客户都会对你抛露心声，直到客户真正关心的问题是什么。只要你能搞清客户的问题，那这样的客户是手拿把掐的。
六、自我炫耀型
这种客户的通病就是我们作为销售人员要“捧杀”，我们要赞美客户、把客户架起来，对方的情绪一高，通常理性观念也在下滑，所以要在适合的时候赞美客户的眼光。
碰见这样的客户，我们要把我们的产品包装的“独特”，这样我们才能体现出客户的眼光独到，审美力强。只要客户把客户捧到一定的高度，我们接下来就可以“杀”了。
像夸奖客户、赞美客户这种话术我相信各位看官也是嘴到勤来。
七、沉着老练型
针对这种客户，我们要表现的特别有礼貌，特别稳重，并且特别自信，要想办法拿出这样一种姿态来和客户交流。只有拿出自己的专业性、职业范，才能征服这类的客户。
因为这种类型的客户什么世道都见过，客户看的是你够不够专业、够不够靠谱、够不够稳重，这是客户参考的主要指标。
八、善于比较型
针对这种喜欢货比三家、喜欢比较的客户，我们最有效的方法就是给客户提供更多维度的，可供对方参考的有效数据。让对方根据这些数据去得出自己的结论，让客户自我说服自我。当然，我们在提供数据的时候也是有技巧的，你要提供一些更有利于倾向于自己优势的数据来供客户参考。这样客户在看完数据以后就会很快的下定合作意向了。
九、等下次型
有些客户当时做不了决定，老想着下次再说。针对这样的客户我们就要明确我们产品的稀缺性，制造不定就有可能错过的这种紧迫感，并且我们要通过限制性原则，比如位置稀缺、这批货的价格和材质是平常几次最好的、我们现在有另外一个大客户马上要签合同，所以产品就要到缺货阶段等等。
这样的客户我们能在本次成就就不要拖到下次，就算拖到了下次，也会一拖再拖，直到把你和客户的耐心拖的体无完肤后都放弃。
